Con la realización del pedido, DO ART se compromete a la entrega del pedido en el lugar donde sea acordado con el cliente. Y el cliente se compromete a l recepción del mismo.

CONDICIONES DE PAGAMIENTO

Puede pagar su pedido con:
- Tarjeta de Crédito: Visa, Visa Electron, Mastercard y otras tarjetas nacionales y internacionales.
- PayPal: con crédito de tarjeta de crédito o crédito en su cuenta PayPal.
- Ingreso en cuenta/tranferencia bancaria: a través de una referencia generada en el final del pedido.
- MB Way: a través de un QR Code generado en el final del pedido.

HAY PEDIDO MÍNIMO?

Tienes que hacer un pedido igual o superior a 15€.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío para Portugal Continental son gratuitos para pedidos superiores a 50€. Para valores inferiores, se agregará un valor fijo de 4,50€, independientemente del peso o volumen del pedido.

Los gastos de envío para los Azores y Madera son gratuitos para pedidos superiores a 100€. Para valores inferiores, se agregará un valor fijo de 10€, independientemente del peso o volumen del pedido.

Para otros destinos, consulte la sección de Gastos de Envío.

ENTREGA DE SU PEDIDO

Su pedido será entregado, en Portugal Continental, a través de CTT Expresso en la dirección indicada, entre las 9h y las 19h. Si no está presente al momento de la entrega, el mansajero, dejará una advertencia en sua caja de correo para reprogramar la entrega o para recogerla en un puesto CTT más cerca.

PLAZO DE ENTREGA

El envío del pedido se puede hacer hasta 10 días hábiles. Sin embargo, intentaremos envíar su pedido en el menor tiempo posible.

Si algún artículo está agotado y el plazo de entrega sea superior a 10 día hábiles, será contactado por correo electrónico o teléfono.

En caso de indisponibilidad absoluta del stock del artículo solicitado y no ser posible proponerle cualquier producto de calidad y precio equivalente o no haber dado su consentimiento para el cambio del pedido inicialmente realizado, DO ART reembolsará las cantidades pagas por el cliente, en el plazo maximo de 14 días después de la comunicación de cancelación. Cualquier retraso en el envío de artículos, contra las fechas estimadas presentadas, no le da derecho a ninguna compensación.

EL PRECIO INCLUYE IVA?

Todos los precios de la página incluyen IVA.

ENTREGA FACTURA

En el envío del pedido, será enviada la factura de su pedido para su correo electrónico.

EXISTE ALGÚN TIPO DE ASISTENCIA TÉCNICA DURANTE EL PROCESO DE COMPRA?

Si necesita ayuda para completar el proceso de pedido o consejo sobre la utilización de los diferentes materiales, no dude en contactarnos a través del formulario de contacto de nuestra página web.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES

Todo y cualquier reclamo de materiales, debe comunicarse al correo electrónico incidencias@do-art.net dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

Los productos deben ser devueltos en su embalaje original, sin ser utilizados, dentro de 7 días hábiles, y la embalaje exterior debe contener el nº de indentificación proporcionado por DO ART. No se aceptan devoluciones que no tengan sido acordadas previamente o que se encían a la colección postal. La devolución del producto es de la responsabilidad del cliente.

En el caso de productos defectuosos, se aplicará la garantía del producto, siempre que la misma se aplicar. La empresa DO ART procederá a la reparación o reemplazo del producto, sendo responsable de los gastos de envío siempre que el producto esté disponible. De lo contrario, se realizará la devolución del valor del producto al cliente.

PRECIOS ESPECIALES PARA COMPRAS AL POR MAYOR

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RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

DO ART es una empresa miembro del centro de arbitraje CICAP – Centro de Información de Consumo y Arbitraje do Oporto, con los siguientes contactos: Rua Damião de Góis, nº31, loja 6, 4050-225 Oporto – Tel. 225 029 791 | 225 5083 49 | Fax 225 026 109 – Email: cicap@cicap.pt – www.cicap.pt